El responsable de decidir sobre la base de datos y/o el tratamiento que se le dará a los mismos es INDUSTRIAS RAVI S.A.S identificada con NIT. No. 890.701.702-, domiciliada en la ciudad de Ibagué – Tolima en la Calle 18 No. 5-15, teléfono (8) 2615152.

 El titular tiene derecho a optar por no suministrar cualquier información sensible solicitada por INDUSTRIAS RAVI S.A.S, relacionada, entre otros, con datos sobre su origen racial o étnico, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales o de derechos humanos, convicciones políticas, religiosas, de la vida sexual, biométricos o datos de salud.

El suministro de los datos personales de menores de edad es facultativo y debe realizarse con autorización de los padres de familia o representantes legales del menor.

El tratamiento que INDUSTRIAS RAVI S.A.S. dará a los datos personales se limitara a las actividades propias de: recolección, almacenamiento, uso, circulación o suspensión:

INDUSTRIAS RAVI S.A.S. se limitara a recolectar aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para el uso requerido, o para dar cumplimiento a las exigencias legales.

Sin perjuicio de las excepciones previstas en la ley, en el Tratamiento se requiere la autorización previa, expresa e informada del Titular, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio que pueda ser objeto de consulta y verificación posterior.

 Los procedimientos usados por  INDUSTRIAS RAVI S.A.S para solicitar la información personal requerida, se encuentran definidos en los procedimientos documentados en el Sistema de Gestión Integral de la empresa.

Los datos personales recolectados por INDUSTRIAS RAVI S.A.S. serán almacenados en medios físicos o magnéticos que cuentan con condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

2.3.1      En relación con la naturaleza y las funciones propias de INDUSTRIAS RAVI S.A.S:

• Para dar cumplimiento a las disposiciones en materia de las societaria y estatutaria, respecto a sus accionistas, administradores, auditores y subordinados.
• Para ejecutar su objeto social principal.
• Para realizar registros contables y análisis financieros.

2.3.2      En relación con el funcionamiento de INDUSTRIAS RAVI S.A.S.

2.3.2.1  Recurso Humano:

• Para verificar el cumplimiento del perfil del personal contratado y el cumplimiento de las disposiciones laborales, de seguridad y de salud en el trabajo.
• Para procesos de selección de trabajadores, dar cumplimiento a las disposiciones en materia laboral y de seguridad y salud en el trabajo, ejecución de programas de capacitación, actividades deportivas, de esparcimiento y de recreación, entrega de elementos de protección personal, etc.
• Para todo lo concerniente al vínculo laboral.

2.3.2.2  Proveedores:

Para los fines relacionados con el desarrollo el proceso de compras de productos o servicios que INDUSTRIAS RAVI S.A.S requiera para su funcionamiento y el desarrollo de su actividad principal o derivadas.

2.3.2.3  Clientes

• Para el desarrollo de la actividad comercial principal y generación de documentación relacionada (facturas, remisiones, certificados, etc.)
• Para establecer y evaluar la percepción y valoración de los productos suministrados al cliente.

 La circulación de la información personal obtenida por INDUSTRIAS RAVI S.A.S. se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales, de la finalidad que justifica su obtención y de las disposiciones legales.

INDUSTRIAS RAVI S.A.S. solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea necesario para ejecutar las actividades propias de la finalidad que justificó su tratamiento. Una vez cumplida la finalidad, la información personal tendrá el tratamiento que corresponda según el procedimiento de control de documentos definido por la empresa. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, INDUSTRIAS RAVI S.A.S. procederá a la supresión de los datos personales en su posesión.

3.1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a INDUSTRIAS RAVI S.A.S como Responsable y Encargado del Tratamiento. Este derecho se podrá ejercer entre otros ante datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté expresamente prohibido o no haya sido autorizado.

3.2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a INDUSTRIAS RAVI S.A.S como responsable y encargado del tratamiento, salvo cuando expresamente se exceptúe como requisito para el tratamiento, de conformidad con lo previsto en el artículo 10 de la Ley 1581 de 2012.

3.3. Ser informado por INDUSTRIAS RAVI S.A.S como responsable del tratamiento y encargado del tratamiento, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a los datos personales del titular.

3.4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012 y las demás normas que la modifiquen, adicionen o complementen.

3.5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato personal cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales. La revocatoria y/o supresión procederá cuando la Superintendencia de Industria y Comercio haya determinado que en el tratamiento el responsable o encargado han incurrido en conductas contrarias a la Ley 1581 de 2012 y a la Constitución.

3.6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

El proceso de Coordinación del Sistema de Gestión Integral (SGI) es el responsable de la atención de peticiones, consultas y reclamos que presenten los titulares de los datos personales para ejercer los derechos a conocer, actualizar, rectificar, suprimir los datos o revocar la autorización otorgada, los titulares pueden utilizar cualquiera de los siguientes canales de comunicación:

Calle 18 No. 5-15 Ibague – Tolima

Teléfono (8) 261515

5.1. Consultas

Se absolverán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.

Cuando no fuere posible responder la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su solicitud, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.

5.2. Reclamos 

Quien considere que la información contenida en una base de datos de INDUSTRIAS RAVI S.A.S debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o que adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante INDUSTRIAS RAVI S.A.S, a través de cualquiera de los canales de comunicación descritos anteriormente; y éste deberá contener la siguiente información:

• Nombre e identificación del Titular
• La descripción precisa y completa de los hechos que dan lugar al reclamo
• La dirección física o electrónica para remitir la respuesta e informar sobre el estado del trámite
• Los documentos y demás pruebas que se pretendan hacer valer.

En caso de que INDUSTRIAS RAVI S.A.S no sea competente para resolver el reclamo presentado ante la  misma, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.

Si el reclamo resulta incompleto, INDUSTRIAS RAVI S.A.S requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el peticionario presente la información solicitada, se entenderá que ha desistido de aquél.

Una vez recibido el reclamo completo, INDUSTRIAS RAVI S.A.S incluirá en la respectiva base de datos una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda se mantendrá hasta que el reclamo sea decidido.

El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, y si no fuere posible responder en dicho término, INDUSTRIAS RAVI S.A.S informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que aquél se atenderá, sin llegar a  superar, en ningún caso, los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

La presente política rige a partir de su expedición y las bases de datos sujetas a Tratamiento se mantendrán vigentes mientras ello resulte necesario para las finalidades establecidas en el punto 2.3 de la misma.